A maioria usa 5% do que a IA pode fazer.
Você pode mudar isso hoje.
Não como apoio pontual. Como fluxo autônomo que trabalha enquanto você decide.
Você provavelmente já usa IA. Resume reunião, melhora texto, organiza ideia, escreve resposta.
Isso ajuda. Mas você sabe que ainda está longe do que IA pode fazer pela sua operação.
Porque enquanto você usa IA para tarefas isoladas, o volume cresce, a equipe pressiona, a análise de feedback atrasa, o relatório consome horas que deveriam ir para decisão, e a qualidade do atendimento fica dependendo de alguém sempre disponível para olhar.
O problema não é falta de ferramenta. É não saber como transformar IA em método de trabalho.
Pesquisa global Google Cloud + National Research Group
das organizações já usam IA generativa em funções de Customer Experience
já opera com agentes de IA no dia a dia
dos executivos com impacto significativo de IA em CX identificaram melhora no NPS e satisfação do cliente
A pergunta deixou de ser "será que IA funciona em CX?" A pergunta agora é: você sabe fazer a IA trabalhar pela sua operação, não só responder quando você pergunta?
Você pergunta, ela responde, você decide o que fazer. Útil — mas continua na sua mesa.
Executa etapas encadeadas, checa condições, gera outputs e só te aciona quando realmente precisa de você.
Menos execução manual. Mais decisão com dado pronto.
O evento
Uma experiência prática de 3 dias para profissionais e líderes de CX, qualidade e reputação aprenderem como aplicar IA agêntica de forma simples, supervisionada e conectada aos desafios reais da operação.
Com Claude como ferramenta central e ChatGPT como apoio prático. Mesmo que sua empresa ainda esteja começando. Mesmo que hoje você só use IA para tarefas pontuais. Mesmo que você ainda não saiba por onde começar.
Garantir minha vaga — Lote 1: R$37A maioria usa 5% do que a IA pode fazer. Você pode mudar isso hoje.
Do dado solto à decisão estruturada, em um dia.
Você não vai ver um assistente de IA funcionar. Você vai criar o seu.
Não ferramenta por ferramenta — um método em 4 etapas criado, testado e validado na operação real da Visão CX.
Um nível acima do básico: como dar autonomia real para a IA executar tarefas encadeadas.
Instruções que fazem a IA trabalhar com precisão, consistência e contexto — não prompt genérico.
No Dia 3 você sai com um mini assistente funcionando, pronto para usar na segunda-feira.
Você vê o resultado real antes de construir o seu — não é promessa, é demonstração.
Claude como motor + ChatGPT como apoio prático. Você sai sabendo usar os dois em outro nível.
Lu Carneiro é especialista em CX, reputação, qualidade e experiência do cliente há mais de 20 anos.
Skills do Claude para CX — especializações prontas para instalar
GPTs especializados para CX — assistentes prontos para atendimento, qualidade e reputação
Template do mini assistente de CX — ponto de partida para o Dia 3
Guia de instruções personalizadas — Claude + ChatGPT
Templates prontos para operação — diagnóstico, relatório, ata, plano de ação
Grupo de suporte pós-evento por 7 dias
Acesso à gravação completa dos 3 dias. Assista no seu ritmo, quantas vezes quiser, por 30 dias.
Do problema à solução com IA para transformação.
Onde a operação trava e por quê
Com IA o que o volume esconde
Com método, precisão e entrega concreta
Com autonomia inteligente e transformação real
Vagas limitadas no Lote 1. Lote 1 abre dia 22 de junho com apenas 50 vagas a R$37.
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